CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Inox TPHCM cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại website https://inoxtphcm.com. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu người dùng.
Khi tiếp tục truy cập website hoặc gửi thông tin qua các biểu mẫu, quý khách đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.
1. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Trong quá trình cung cấp dịch vụ và xử lý đơn hàng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công trình.
Thông tin giao dịch: Sản phẩm đặt mua, yêu cầu gia công, phương thức thanh toán, lịch sử tương tác.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời điểm truy cập.
🚫 Lưu ý: Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc dữ liệu xác thực thanh toán.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính sau:
Xác nhận đơn hàng, báo giá và hỗ trợ giao nhận sản phẩm đúng tiến độ.
Liên hệ phản hồi thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Cập nhật thông tin khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Cải tiến trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất hoạt động website.
🚫 Inox TPHCM cam kết không mua bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng:
Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải qua mạng Internet.
Giới hạn truy cập dữ liệu nội bộ chỉ đối với nhân viên phụ trách chuyên môn.
Không lưu trữ thông tin thanh toán như số thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên hệ thống.
⚠️ Lưu ý: Quý khách nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và không chia sẻ thông tin liên hệ qua các nền tảng không bảo mật.
4. Lưu Trữ và Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin người dùng được lưu trữ trên hệ thống nội bộ hoặc nền tảng lưu trữ dữ liệu bảo mật của Inox TPHCM.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý.
Lịch sử giao dịch sẽ được lưu giữ tối thiểu 5 năm nhằm hỗ trợ đối chiếu thông tin, bảo hành và xử lý khiếu nại.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Quý khách có các quyền hợp pháp liên quan đến dữ liệu cá nhân:
Kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ.
Từ chối nhận thông báo quảng cáo từ hệ thống bất cứ lúc nào.
Yêu cầu giải thích về cách sử dụng thông tin cá nhân đã cung cấp.
👉 Mọi yêu cầu liên quan, vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0906.345.960 (Zalo).
6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
Với đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng địa điểm và tiến độ.
Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định nhà nước.
🚫 Ngoài các trường hợp trên, Inox TPHCM không chia sẻ dữ liệu của khách hàng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
7. Chính Sách Cookie
Website Inox TPHCM sử dụng cookie nhằm:
Tăng tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Phân tích hành vi truy cập để tối ưu nội dung và giao diện website.
👉 Người dùng có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Inox TPHCM có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với sự thay đổi trong mô hình kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website.
9. Thông Tin Liên Hệ
Hotline/Zalo: 0906.345.960
Email: inoxtphcm@gmail.com
Địa chỉ: 208 Thạnh Lộc 41, phường Thạnh Lộc, quận 12, TP.HCM
Inox TPHCM trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng. Chúng tôi luôn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích chính đáng của bạn.
